Chamonix Skipässe Geschäftsbedingungen 2024/25

Chamonix Ski Passes („die GESELLSCHAFT“) ist ein Handelsname von AD & Co.
Holdings Limited (britische Gesellschaft), die als Agent für La Compagnie du Mont-Blanc SA („der Emittent“) handelt.
Jeder Vertrag wird zwischen der Person, die den Chamonix-Skipass kauft („der Käufer“) und dem Unternehmen geschlossen.

Ein Vertrag kommt mit der Ausstellung einer Auftragsbestätigung durch die Gesellschaft zustande.
Der Vertrag zwischen dem Unternehmen und dem Käufer besteht lediglich darin, als Vermittler aufzutreten und Skipässe beim Aussteller zu bestellen und die Lieferung per Post, persönlich oder durch Abholung in unseren Geschäftsräumen für Early Bird-Pässe durchzuführen.
Für andere Pässe senden wir Ihnen eine E-Mail mit einem QR-Code, mit dem Sie Ihre Pässe an jedem Ticketautomaten an den Liftstationen ausdrucken können.

Das Vertragsverhältnis bezüglich der Ausstellung und Nutzung der Skipässe besteht zwischen dem Käufer und der Emittentin gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Emittentin.

Die Firma verpflichtet sich, Skipässe im Namen des Käufers zu kaufen und die Skipässe an den Käufer zu liefern. Weder das Unternehmen noch eine damit verbundene Marke oder ein Handelsname des Unternehmens übernehmen irgendeine Haftung in Bezug auf die Bedingungen des Kaufs oder der Nutzung von Skipässen des Emittenten.

Der Vertrag zwischen dem Unternehmen und dem Käufer beschränkt sich ausschließlich auf den Kauf und die Lieferung von Skipässen.
Das Unternehmen übernimmt keine Garantie für die Nutzung, die Einschränkung, die Stornierungsbedingungen oder andere Betriebsbedingungen der Skipässe selbst.
Das Unternehmen schließt den Vertrag mit dem Käufer zu dem am Tag des Kaufs geltenden Preis ab und kann keine Rückerstattungen oder Änderungen vornehmen, falls der Emittent die Preise nach dem Kauf Ihrer Pässe anpasst.

Der Emittent und das Unternehmen gewähren keine Rückerstattung für irrtümlich erworbene Skipässe. Wir werden uns jedoch nach besten Kräften bemühen, dem Käufer unter allen Umständen zu helfen.
Wir halten es für unerlässlich, dass Sie eine geeignete Reiseversicherung abschließen, die Sie in den meisten Fällen abdeckt, in denen Sie den Wert der Pässe ohne Nutzung sichern müssen.

***Zusätzliche Angaben zum Geburtsdatum und Passbilder***

WICHTIG

Der Aussteller verlangt ein Passbild für alle Pässe, die länger als 9 Tage für Early Bird-Pässe gelten.
Wir bieten keine Nicht-Early-Bird-Pässe für 10 Tage oder länger an.

Der Aussteller verlangt, dass für den Zugang zu den Skigebieten und -einrichtungen das Geburtsdatum und der vollständige Name für alle Pässe angegeben werden, die nicht von einem Erwachsenen, wie im Bestellvorgang definiert, für uns bestimmt sind.

Wenn Sie die von der Gesellschaft angeforderten Informationen nicht innerhalb von 5 Tagen vorlegen, ist die Gesellschaft nicht mehr in der Lage, die Pässe vom Emittenten zu beschaffen.
Unter diesen Umständen gilt die Bestellung als vom Käufer storniert und es erfolgt keine Rückerstattung oder Übertragung von Rechten durch den Aussteller oder das Unternehmen.

Wenn der Käufer die Option E-Gloo-Versicherung gewählt hat, muss innerhalb von 5 Tagen nach dem Kauf ein Passfoto vorgelegt werden.
Wird das Foto für alle Passinhaber nicht rechtzeitig zur Verfügung gestellt, ist das Unternehmen nicht in der Lage, die Pässe vom Aussteller zu beschaffen.
In diesem Fall gilt die Bestellung als vom Käufer storniert und es erfolgt keine Erstattung oder Übertragung von Rechten durch den Aussteller oder das Unternehmen.

Informationen und Bilder sollten an das Unternehmen per E-Mail gesendet werden an: INFO@CHAMONIXSKIPASSES.COM

Verspätete Zahlung

Wenn Sie Ihre Pässe bestellt und die Zahlung per Banküberweisung gewählt haben, senden wir Ihnen Ihre QR-Codes in der Regel innerhalb von 72 Stunden nach Eingang des überwiesenen Betrags zu. Wenn wir die Zahlung nicht mindestens einen vollen Tag vor Ihrem ersten Skitag erhalten, gilt die Bestellung als von Ihnen storniert und Sie erhalten keine Erstattung oder Rückerstattung.

Dies gilt nicht für Bestellungen, die per Kredit- oder Debitkarte bezahlt werden, es sei denn, die Bestellung erfolgt nach 18:00 Uhr Ortszeit am Tag vor dem ersten gewählten Skitag. Bestellungen, die nach diesem Zeitpunkt aufgegeben werden, können möglicherweise nicht mehr rechtzeitig zur Öffnung der Lifte am nächsten Tag ausgeführt werden. Das Unternehmen übernimmt keine Haftung für den Verlust von Skifahrzeit oder Ersatzpässen, die Sie für den Zugang zu den Liften erwerben.

Stornierung

Nicht übertragbare Tickets

– Die mit dem Chamonix-Skipass erworbenen Skipässe sind nicht übertragbar.
Der Pass wird auf die genannte(n) Person(en) ausgestellt und ist nicht übertragbar.
Er darf nicht an eine andere Person verkauft, verschenkt oder abgetreten werden.
Jeder Versuch, diesen Pass zu übertragen, macht ihn ungültig.
Der Inhaber dieses Tickets muss sich auf Verlangen mit dem Namen auf dem Ticket ausweisen können.
Andernfalls kann der Zutritt zu den Liften und/oder Dienstleistungen ohne Erstattung oder Entschädigung verweigert werden.
Diese Bedingung dient dazu, die Sicherheit und den ordnungsgemäßen Betrieb des Skigebiets zu gewährleisten und die geltenden Gesetze und Vorschriften einzuhalten.

Erstattungsanträge

– Bitte beachten Sie, dass Anträge auf Rückerstattung von Skipässen an die Liftgesellschaft gerichtet und von dieser bearbeitet werden müssen, nicht von Chamonix Ski Passes.
Chamonix Ski Passes ist nicht befugt, Rückerstattungen auszustellen und ist nicht verantwortlich für die Rückerstattungsentscheidungen oder die Politik der Liftgesellschaft.
Kunden, die eine Rückerstattung wünschen, sollten sich direkt an die Liftgesellschaft wenden und sich dabei an die von ihr festgelegten Verfahren und Bedingungen für die Rückerstattung halten.
Diese Klausel dient dazu, das Verfahren zu klären und sicherzustellen, dass Erstattungsanträge von der zuständigen Stelle effizient bearbeitet werden.

Erstattung unter außergewöhnlichen Umständen

Erstattungen für Skipässe können von der Liftgesellschaft nur unter außergewöhnlichen Umständen in Betracht gezogen werden.
Zu diesen außergewöhnlichen Umständen gehören unter anderem schwere Wetterbedingungen, die die Skianlagen unbenutzbar machen, unerwartete Schließungen von Skianlagen und behördliche Beschränkungen wie Sperrungen.
In solchen Fällen müssen die Kunden die Rückerstattung direkt bei der Liftgesellschaft beantragen und die entsprechenden Nachweise oder Unterlagen vorlegen.
Es liegt im alleinigen Ermessen der Liftgesellschaft, die Gültigkeit eines Antrags zu bestimmen und zu entscheiden, ob eine Rückerstattung aufgrund der vorliegenden Umstände gerechtfertigt ist.

Hilfe bei Stornierungen

Chamonix Ski Passes kann Kunden, die ihren Skipass stornieren möchten, auf Kulanzbasis Hilfe anbieten.
Wir weisen jedoch darauf hin, dass eine solche Unterstützung keine Garantie für den Erfolg der Stornierung oder Rückerstattung ist.
Die Entscheidung und die Möglichkeit, einen Skipass zu stornieren oder zu erstatten, liegt allein bei der ausstellenden Liftgesellschaft, und Chamonix Ski Passes hat keinen Einfluss auf deren Politik oder Entscheidungen.
Unsere Unterstützung ist eine Gefälligkeit, um unsere Kunden zu unterstützen, und wir geben keine Zusicherungen oder Garantien hinsichtlich des Ergebnisses einer Stornierungsanfrage.

Stornierungskosten

Wenn eine Stornierung angeboten wird, wird der Bruttobetrag der Bestellung abzüglich 10% zurückerstattet, um die Bearbeitungs- und anderen Kosten, die der Bestellung zuzuschreiben sind und von uns nicht zurückgefordert werden können, zu mindern.

Höhere Gewalt

Diese Klausel über höhere Gewalt beschreibt Ereignisse, die als „höhere Gewalt“ gelten, sowie die jeweiligen Rechte und Pflichten beider Parteien in solchen Fällen.
Zu den Ereignissen höherer Gewalt zählen Naturkatastrophen (z.B. Erdbeben, Überschwemmungen), Krieg, Terrorismus, staatliche Sanktionen, Pandemien und andere unvorhersehbare Ereignisse, die sich einer angemessenen Kontrolle entziehen und die Erfüllung der Verpflichtungen aus diesem Vertrag verhindern.

Im Falle eines Ereignisses höherer Gewalt:

(1.)
The affected party must promptly notify the other, detailing the nature and extent of the event.

(2.)
The fulfillment of affected obligations is suspended for the duration of the event.

(3.)
Both parties shall endeavor to mitigate the impact of the force majeure event and resume normal operations as soon as possible.

(4.)
If the event persists beyond the validity of the lift pass issued, the issuer and/or Chamonix Ski Passes will terminate this agreement without penalty.

Diese Klausel zielt darauf ab, das Risiko gerecht zu verteilen und klare Richtlinien für außergewöhnliche Umstände zu geben.

Goodwill-Hilfe und Haftungsausschluß

Im Falle von höherer Gewalt, Stornierungen durch den Kunden oder den Aussteller, wie z.B. behördlichen Vorschriften aufgrund einer Pandemie oder anderen unvorhersehbaren Ereignissen, kann Chamonix Ski Passes nach eigenem Ermessen Kulanzhilfe anbieten, um Erstattungen mit dem Aussteller auszuhandeln.
Diese Unterstützung stellt jedoch keine Verpflichtung dar und begründet weder für den Aussteller noch für Chamonix Ski Passes eine Haftung.
Sollte diese Unterstützung zu einer Rückerstattung führen, wird dem Kunden eine Gebühr in Höhe von 20 % des Nennwerts des Skipasses in Rechnung gestellt, um die Verwaltungs- und Bearbeitungsgebühren zu decken.
Diese Gebühr ist nicht erstattungsfähig und muss unabhängig vom Ergebnis der Rückerstattungsverhandlungen gezahlt werden.

Rückerstattungsverhandlung und Early Bird Passes Klausel

In der Regel sind Skipässe nicht erstattungsfähig. In Ausnahmefällen kann Chamonix Ski Passes jedoch versuchen, eine Rückerstattung in Ihrem Namen auszuhandeln. Falls dies gelingt, wird der erstattete Betrag mit Abzügen für die uns entstandenen Kosten versehen, die in der Regel 10% des Buchungsbetrags betragen. Bitte beachten Sie, dass diese Abzüge notwendig sind, um die Kosten für den Verhandlungsprozess zu decken. Bitte beachten Sie, dass Early Bird-Pässe grundsätzlich nicht stornierbar, nicht übertragbar und nicht änderbar sind. Für Early Bird-Pässe, die vom Kunden storniert werden, wird keine Rückerstattung gewährt. Wir empfehlen Ihnen dringend, eine umfassende Reiseversicherung abzuschließen, um alle potenziellen Risiken im Zusammenhang mit dem Kauf abzudecken.

Streitschlichtung

Im Falle eines Rechtsstreits, der sich aus einer Entscheidung bezüglich eines Skipasses ergibt, sollten Sie die folgenden Schritte unternehmen:

(1.)
Initial Communication: The customer should first contact Chamonix Ski Passes‘ customer service team, outlining their issue in detail.

(2.)
Review Process: Upon receiving the complaint, Chamonix Ski Passes will review the case, taking into account any relevant information and policies.

(3.)
Response: Chamonix Ski Passes will provide a written response to the customer within a reasonable timeframe, detailing the outcome of the review.

(4.)
Escalation: If the customer is unsatisfied with the response, they may escalate the dispute to an independent ombudsman or relevant regulatory authority for further review and resolution.

Diese Klausel soll ein klares und faires Verfahren zur Beilegung von Streitigkeiten bieten und sicherstellen, dass Kundenanliegen umgehend und effektiv behandelt werden.

Verpflichtung zur Fairness und Compliance-Klausel

Bei der Gestaltung unserer Geschäftsbedingungen haben wir uns verpflichtet, die Benutzerfreundlichkeit, die Einhaltung von Gesetzen und die Gleichbehandlung beider Parteien zu gewährleisten, wie es das britische Recht vorsieht.
Wir bemühen uns ständig, unsere Richtlinien klar, transparent und fair zu gestalten, um ein besseres Verständnis und die Einhaltung rechtlicher Standards zu ermöglichen.
Dieser Ansatz unterstreicht unser Engagement für die Wahrung eines ausgewogenen Interessenausgleichs und die Integrität unserer vertraglichen Vereinbarungen.

Schutz vor Streitigkeiten bei der Kartenverarbeitung

Chamonix Ski Passes haftet nicht für Streitigkeiten, die sich aus dem Vorwurf der betrügerischen Verwendung oder des Diebstahls von Kredit-/Debitkarten ergeben, die für den Kauf von Skipässen verwendet wurden.
Die Kunden sind für den Schutz ihrer Zahlungskartendaten verantwortlich.
Im Falle einer unbefugten Verwendung der Karte eines Kunden muss der Kunde die Angelegenheit unverzüglich dem Kartenaussteller melden und dessen Verfahren befolgen.
Chamonix Ski Passes wird bei allen Ermittlungen des Kartenausstellers oder der Strafverfolgungsbehörden kooperieren.
Wir sind jedoch nicht verpflichtet, Transaktionen zu erstatten oder zu entschädigen, die mit der Karte eines Kunden getätigt wurden und später als unberechtigt reklamiert werden.

Schutz vor Kartenbetrug und Haftung

Chamonix Ski Passes haftet nicht für Gebühren, die von Kartenausstellern oder -verarbeitern in Fällen erhoben werden, in denen ein Karteninhaber die unbefugte Verwendung seiner Kreditkarte durch einen Dritten für den Kauf von Skipässen behauptet.
Unsere Verantwortung beschränkt sich auf die Ermöglichung von Transaktionen durch sichere Mittel.
Wir haften nicht für spätere Rückbuchungen oder Abbuchungen von unserem Konto, die von den Kartenausstellern aufgrund angeblicher betrügerischer Aktivitäten veranlasst wurden.
Die Kunden sind für die Sicherheit ihrer Kreditkartendaten verantwortlich und jeder Streit über eine betrügerische Nutzung sollte zwischen dem Karteninhaber und seinem Kartenaussteller geklärt werden.

ALLGEMEINE BEDINGUNGEN

Chamonix Ski Passes verpflichtet sich, in Ihrem Namen Skipässe zu kaufen und Ihnen diese physisch oder elektronisch zuzustellen, wobei weder AD & Co.
Holdings Limited noch Chamonix Ski Passes übernehmen irgendeine Haftung in Bezug auf die Bedingungen für den Kauf von Skipässen beim Aussteller oder irgendeine Haftung im Allgemeinen.

Wenn Sie bei Ihrer Passbestellung die Lieferung per Tracked Mail gewählt haben, übernehmen wir keine Garantie dafür, dass die Lieferung durch französische oder internationale Postsysteme erfolgt. Wir verpflichten uns, Ihnen eine Kopie des gesendeten Umschlags oder Pakets sowie die vom Spediteur bereitgestellten Informationen zur Sendungsverfolgung zukommen zu lassen. Wir können keine Pässe erstatten, ersetzen oder umtauschen, die Sie aus irgendeinem Grund nicht erreichen, obwohl wir uns angemessen bemühen werden, Ihnen zu helfen, wenn die Pässe Sie nicht oder nicht rechtzeitig für Ihren Urlaub erreichen. Wir empfehlen Ihnen, eine angemessene Reiseversicherung abzuschließen, die den Verlust oder Diebstahl von Eigentum einschließlich der Skipässe für den Fall einschließt, dass die Pässe Sie nicht erreichen.

Bei der Bestellung von Pässen mit elektronischer Zustellung senden wir Ihnen einen QR-Code und eine Kaufbestätigung.
Mit Hilfe des QR-Codes können Sie Ihre Pässe an den Automaten an jeder Liftstation abholen.

Skipässe sind nicht übertragbar und alle Rückerstattungsanträge müssen direkt an die Compagnie du Mont Blanc SA gerichtet werden, obwohl wir uns bemühen werden, Ihnen zu helfen, wo wir können.

Unser Dienstleistungsvertrag mit Ihnen ist ausschließlich auf den Kauf und die Lieferung von Skipässen beschränkt.
Wir übernehmen keine Garantie für die Nutzung, die Einschränkung, die Stornierungsbedingungen oder andere Betriebsbedingungen der Skipässe selbst.
Wir schließen mit Ihnen einen Vertrag zu dem am Tag des Kaufs geltenden Preis ab und können keine Rückerstattungen oder Änderungen vornehmen, falls die Compagnie du Mont Blanc die Preise anpasst, nachdem Sie Ihre Pässe gekauft haben.

Ihr Vertrag mit Chamonix Ski Passes besteht lediglich darin, als Vermittler aufzutreten und die Pässe an Ihre Unterkunft oder an die von Ihnen angegebene Adresse zu liefern, wie in Ihrer Bestellung angegeben.

Das Vertragsverhältnis bezüglich der Ausstellung und Nutzung der Skipässe besteht zwischen Ihnen und dem Emittenten gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der La Compagnie du Mont Blanc SA.

Bitte sehen Siehttps://www.montblancnaturalresort.comfür die vollständigen Verkaufs- und Betriebsbedingungen.

Für weitere Informationen können Sie unsere Hotline unter +44 (0) 845 460 0606 anrufen oder eine E-Mail aninfo@chamonixskipasses.com

Sie sind fast beim Skifahren.
Wir lieben die Berge und haben gelernt, zu teilen…

Seien Sie bitte sicher in den Bergen, hurra, Sie sind fast da!

e&oe

Sollte eine der obigen Bedingungen als nicht durchsetzbar erachtet werden, bleiben die übrigen Bedingungen in Kraft und der Vertrag unterliegt der Rechtsprechung der Gerichte des Vereinigten Königreichs. Bitte denken Sie jedoch daran, dass Sie den Pass letztendlich von La Compagnie du Mont Blanc SA kaufen.